A páciens első jelentkezése alkalmával fogaszati állapotát részletes klinikai és radiológiai vizsgálat során felmérk. Ezután fogászati kezelési tervet készítenek, melynek során pácienst tájékoztatják a lehetőségekről.
A közösen kiválasztott kezelések után egy átfogó, mindenre kiterjedő kezelési terv készül. Nagy figyelmet fordítanak az egyénre szabott kezelési terv re, melyet írásban adnak át pácienseinknek. Ennek elfogadása után indul a kezelés.